FAQ
Infos pratiques
Quand utiliser mon sac à langer 2-en-1?
Vous pouvez l'utiliser a tout moment, que ce soit en voyage, dans des parcs, chez des amis, en visite chez votre famille. Les possibilités sont infinie.
Le sac a langer est il facile à déplier en format lit?
Oui, il ne vous faudra que quelques seconde pour le mettre en place.
Le lit est-il adapté pour une utilisation de nuit?
Non, le lit est conçu pour des moments de sieste et de manière ponctuelle. Il ne peut pas remplacer un lit bébé pour faire des nuits complètes.
Puis-je laver le sac en machine?
Nous ne vous recommandons pas de le passer en machine. Vous pouvez toute fois le nettoyer a l'eau avec du savon.
Livraison & Retours
Je souhaite annuler ma commande, que dois-je faire?
Si vous souhaitez annuler votre commande, envoyez nous un mail via la page contact afin de voir ce que nous pouvons faire. A noter que si votre commande a déjà été traitée, nous ne pourrons malheureusement plus l'annuler.
Que se passe t-il si je reçois mon colis abimé ou qu'il n'arrive pas?
Il vous suffit de nous contacter afin de pouvoir trouver une solution en fonction de vos besoins.
Quand vais-je recevoir ma commande?
La commande est expédiée sous 24 a 48h. Les délais varient en fonction de votre pays de réception. Notez toute fois que si au bout de 15 jours vous n'avez toujours pas reçu votre commande, il est préférable nous nous contacter afin d'avoir plus de renseignements.
Si j'ai un soucis, combien de temps cela prendra pour avoir une solution?
Les demandes envoyées par mail dans la rubrique Contact, sont traitées dans les 48h suivant la demande.
Vous ne trouvez pas réponse a votre question?
Cliquez sur le bouton ci dessous et écrivez nous dans l'onglet contact. Nous répondrons a votre demande au plus vite!